Polisi Penghantaran & Pemulangan

Apakah polisi pemulangan kami?

• Demi kepentingan kebersihan, kami tidak menerima pemulangan untuk item berikut:
  • Tilam
  • Atap tilam
  • Pelindung tilam
  • Bantal
  • Barang peribadi lain
• Kami menerima pemulangan untuk barangan yang rosak atau rosak. Untuk layak menerima pemulangan, item mestilah dalam keadaan asal dan tidak digunakan dan mesti termasuk:
  • Pembungkusan asal
  • Sebarang dokumentasi yang diperlukan untuk pengesahan yang salah
• Sebab yang sah untuk pemulangan mesti disediakan.
• Jika permintaan pemulangan anda sah, anda akan menerima bayaran balik penuh untuk item tersebut.

Bagaimanakah saya memulakan pemulangan?

• Jika anda telah menerima barangan yang rosak atau rosak, sila ikuti langkah berikut:
  1. Hubungi kami segera melalui e-mel di lianstar.sale@gmail.com .
  2. Sertakan Nombor Pesanan Jualan anda dalam e-mel.
  3. Berikan penerangan terperinci tentang isu dan sebab yang sah untuk pemulangan.
• Pemulangan mesti dimulakan dalam masa 5 hari selepas menerima item.
• Sebaik sahaja kami menerima e-mel anda, kami akan memberikan anda alamat penuh untuk memulangkan item tersebut.

Apakah garis panduan yang perlu saya ikuti semasa memulangkan item?

• Anda boleh meminta bayaran balik atau penggantian item yang sama, dengan syarat garis panduan berikut dipenuhi:
  • Item dikembalikan dalam masa 5 hari selepas menerimanya.
  • Sebarang permintaan untuk penggantian mestilah untuk item yang sama dengan harga runcit yang sama seperti pembelian asal, dan tertakluk pada ketersediaan.
  • Produk mestilah dalam keadaan yang sama seperti semasa ia diterima oleh anda pada asalnya.
  • Produk mesti masih dalam pembungkusan asal, jika berkenaan.
  • Jika item itu kehabisan stok atau dalam keadaan baik, ia tidak layak untuk dipulangkan atau dipulangkan.
  • Prapesanan tersedia, dan semua pertukaran mestilah pada jumlah yang sama dengan pembelian asal.
  • Kami tidak menawarkan bayaran balik tunai untuk pesanan yang salah.

Adakah pulangan percuma?

• Kos penghantaran yang ditanggung untuk memulangkan item kepada kami untuk bayaran balik atau pertukaran tidak dilindungi atau dibayar balik oleh syarikat kami.

*Kami berhak untuk membetulkan, mengemas kini atau menukar polisi pemulangan/bayaran balik/penukaran kami pada bila-bila masa tanpa pemberitahuan.